Dans un contexte de menaces cyber de plus en plus sophistiquées et d’exigences réglementaires toujours plus strictes (RGPD, NIS2, DORA…), les entreprises n’ont plus le choix : la sécurité de l’information et la gouvernance des données ne sont plus des options, mais des conditions essentielles à la pérennité de leur activité.
Pourtant, beaucoup peinent à structurer une approche globale, cohérente et adaptée à leurs enjeux métiers.
C’est ce que vivait une entreprise industrielle française confrontée à une perte progressive de contrôle sur ses données.
Face à des silos d’information, des droits d’accès mal gouvernés et une surface d’exposition croissante, elle a choisi de faire appel à EDGE Consulting pour reprendre le contrôle de son patrimoine numérique.
Cette étude de cas retrace les grandes étapes de l’accompagnement, les chantiers menés et les résultats obtenus. Elle démontre comment une stratégie cybersécurité + gouvernance bien orchestrée peut devenir un véritable levier de performance, de conformité… et de confiance.
1. Le point de départ : une organisation en perte de contrôle sur ses données
L’entreprise, un acteur industriel de taille intermédiaire, avait engagé plusieurs projets de digitalisation (MES, ERP, CRM) sans véritable alignement stratégique ni cadre de gouvernance des données.
Conséquence directe :
- Multiplication des sources de vérité contradictoires
- Droits d’accès redondants et non tracés
- Absence de référentiel clair sur les données critiques (clients, fournisseurs, production)
- Difficulté à satisfaire les exigences de conformité lors d’audits internes et externes
Les métiers exprimaient un manque de confiance dans les données ; les équipes IT signalaient une charge croissante liée à la maintenance d’un SI devenu incohérent.
2. Les principaux risques identifiés par l’audit initial
L’audit de maturité mené par EDGE Consulting a mis en évidence trois types de vulnérabilités majeures :
🔐 Cybersécurité
- Absence de stratégie d’accès basée sur le moindre privilège (Zero Trust)
- Compte génériques encore utilisés sur des systèmes sensibles
- Journalisation partielle des activités utilisateurs
- Manque de segmentation réseau entre les zones de production et de gestion
📊 Gouvernance des données
- Absence de classification des données selon leur criticité
- Données dupliquées ou divergentes entre les services (ERP vs CRM)
- Aucun responsable formellement désigné pour la qualité et l’intégrité des données
⚖️ Conformité
- Incohérences sur la traçabilité des consentements RGPD
- Stockage de données à caractère personnel sans règles de conservation claires
- Exposition à des risques de non-conformité aux futures obligations de NIS2
3. Une approche globale : gouvernance, sécurité, accompagnement
L’enjeu n’était pas technique. Il était structurel.
EDGE Consulting a proposé une démarche en 3 volets :
Gouvernance des données
- Cartographie des flux et des sources critiques
- Mise en place de référents data par domaine métier
- Définition d’un modèle de gouvernance unifié (règles, rôles, outils)
Sécurité du système d’information
- Application du principe de moindre privilège (revue des accès)
- Séparation des environnements (production, test, bureautique)
- Renforcement des dispositifs de sauvegarde et d’audit
Accompagnement du changement
- Ateliers de sensibilisation (métiers + IT)
- Formalisation de procédures simples et claires
- Alignement régulier avec les priorités métier et direction générale
4. Les chantiers prioritaires et les actions menées
Parmi les actions concrètes déployées :
- Création d’une politique de gouvernance de l’information validée par la direction
- Classification des données selon 3 niveaux de criticité
- Implémentation d’un IAM (Identity & Access Management) pour piloter les droits avec traçabilité
- Déploiement d’un MDM (Master Data Management) pour harmoniser les données clients et fournisseurs
- Révision complète des rôles Active Directory et suppression des comptes orphelins
- Séparation stricte des réseaux industriels et bureautiques
- Préparation d’une feuille de route conformité NIS2 avec indicateurs de maturité
5. Résultats concrets : ce qui a changé pour l’entreprise
Six mois après le début de l’intervention :
✅ Réduction de 60 % du volume de données en doublon
✅ Mise en conformité RGPD sur les données clients et salariés
✅ 97 % des accès critiques documentés, tracés et validés
✅ Reprise de contrôle sur la donnée métier : amélioration des KPIs dans les outils BI
✅ Audit externe passé sans non-conformité majeure
✅ Engagement actif des métiers dans la gouvernance de leur patrimoine numérique
6. Enseignements clés à retenir
- La sécurité seule ne suffit pas. Sans gouvernance claire des données, les projets numériques se construisent sur des fondations fragiles.
- Les silos organisationnels ralentissent la transformation. Le dialogue entre métiers, IT et conformité est essentiel.
- La conformité ne doit pas être subie. Elle peut devenir un catalyseur de structuration et un levier de performance.
- Une approche unifiée sécurité + gouvernance est le seul moyen durable de réduire les risques tout en gagnant en agilité.
Conclusion
Sécuriser, gouverner, responsabiliser : c’est autour de ces trois axes que s’est construite la réussite de ce projet.
Face à des environnements numériques de plus en plus interdépendants, à des risques toujours plus sophistiqués et à une pression réglementaire croissante, les entreprises industrielles — comme beaucoup d’autres secteurs — ne peuvent plus improviser.
Chez EDGE Consulting, nous croyons que la performance numérique passe d’abord par la maîtrise.
Et que cette maîtrise commence par une vision claire de ses données… et des risques qui les entourent.
